5 questions sur la maintenance des systèmes de surveillance environnementale

5 questions sur la maintenance des systèmes de surveillance environnementale

La maintenance préventive de votre système de surveillance environnementale basé sur le cloud peut sembler une tâche ardue, mais avec des plateformes modernes telles qu’OCEAView, elle est plus simple que vous ne le pensez.

La configuration adéquate du système est la première étape, et le respect de certaines bonnes pratiques garantit également que votre système reste fiable, conforme et prêt à être audité à tout moment sur le long terme.

Dans cet article retrouvez cinq questions essentielles à vous poser pour vous assurer que la maintenance de votre système de surveillance environnementale est optimale.

1. Quand faut-il revoir son association de modèles d’alerte ?

Il est essentiel de vérifier régulièrement vos modèles d’alarme afin de vous assurer que tous les équipements nouveaux ou déplacés sont correctement associés aux seuils d’alerte appropriés. Chaque équipement nécessite des paramètres d’alarme spécifiques afin de respecter les normes réglementaires et les directives du fabricant.

Les éléments clés à vérifier sont les suivants :

Vaccins et médicaments : vérifiez que les modèles d’alarme sont définis dans les plages de température et d’humidité de stockage spécifiques, conformément aux spécifications du fabricant.

Produits sanguins : assurez-vous que les seuils d’alarme des réfrigérateurs et des congélateurs respectent les normes des organismes régulateurs.

Dispositifs médicaux : vérifiez que les alarmes des équipements sont réglées conformément aux spécifications du fabricant.

Cette vérification permet de s’assurer qu’un capteur de température déplacé vers un nouvel emplacement déclenche les alertes appropriées. De nombreuses organisations intègrent une vérification mensuelle ou trimestrielle des alarmes dans leurs procédures opérationnelles. Pour faciliter ce processus, DicksonOne propose un rapport de couverture des alarmes qui simplifie l’ensemble de la vérification.

2. Comment inspecter vos enregistreurs de données et capteurs ?

Un entretien adéquat de l’enregistreur de données est simple et essentiel pour garantir la longévité de l’appareil et la précision des données. Votre contrôle de routine doit inclure les étapes simples suivantes :

Inspection visuelle : vérifiez régulièrement que le boîtier de l’enregistreur de données ne présente pas de fissures ou de dommages susceptibles de compromettre les composants internes.

Nettoyage en douceur : utilisez uniquement un chiffon légèrement humide pour essuyer l’extérieur. Évitez les produits chimiques agressifs ou les lingettes nettoyantes, car ils peuvent endommager le capteur de température ou d’humidité, ce qui entraînerait des mesures inexactes.

Surveillance des alertes : surveillez les notifications du système indiquant « pas de rapport » ou « batterie faible », ce qui peut vous aider à résoudre de manière proactive les problèmes de réseau ou d’alimentation.

3. Comment gérer les mises à jour logicielles et micrologicielles ?

Il est essentiel de maintenir à jour les logiciels et micrologiciels de votre système pour garantir la sécurité, les performances et l’accès aux nouvelles fonctionnalités. Chaque organisation ayant des politiques informatiques différentes, Dickson propose deux options de mise à jour pour offrir une flexibilité maximale :

Mises à jour automatiques : permettez aux mises à jour d’être effectuées automatiquement « par voie hertzienne » dès leur publication, afin que votre système fonctionne toujours avec la dernière version sans intervention manuelle.

Mises à jour manuelles : choisissez de gérer et de publier les mises à jour du micrologiciel manuellement, ce qui donne à votre équipe informatique un contrôle total sur le calendrier et le déploiement.

4. À quelle fréquence nos capteurs doivent-ils être calibrés ?

En matière d’exactitude des données et de conformité réglementaire, il est essentiel de calibrer régulièrement les capteurs. Pour rester à jour dans cette tâche cruciale et éviter les « dérives de mesure », veillez à :

Calibrer chaque année : suivez les meilleures pratiques en matière de calibrage annuel ou respectez les exigences spécifiques à votre secteur d’activité.

Surveillez de manière proactive : utilisez votre tableau de bord DicksonOne ou OCEAView, ou programmez un rapport mensuel pour obtenir un aperçu rapide de l’état d’étalonnage de vos appareils.

Éliminez les temps d’arrêt : simplifiez le processus en utilisant les capteurs remplaçables de Dickson, qui éliminent les tracas logistiques liés à l’envoi des appareils hors site pour étalonnage.

5. Comment obtenir une assistance technique en cas de besoin ?

La gestion de systèmes complets de surveillance de l’humidité et de surveillance à distance de la température est une responsabilité permanente qui peut mettre à rude épreuve les ressources internes. Si votre équipe est débordée, nos solutions d’assistance flexibles sont conçues pour alléger la charge de travail grâce à :

Assistance Globale 24/7 :

Notre plan d’assistance 24 h/24, 7 j/7 vous permet de contacter l’équipe d’assistance spécialisée de Dickson à tout moment, de jour comme de nuit (service en anglais en dehors des horaires d’ouvertures des bureaux en France), grâce à une ligne téléphonique dédiée réservée aux clients.

Support à distance :

Ce plan vous donne accès à une gamme complète de services, notamment : 

• Vidéos d’autoformation, configuration illimitée et formation à la demande
• Mises à jour cloud et documentation de validation
• Extensions de garantie sur les enregistreurs et les passerelles
• Contrôles annuels du système

Installation, formation, étalonnage :

Notre plan comprend :

• Installation et formation sur site
• Session annuelle de formation des formateurs
• Remplacement annuel des piles et étalonnage des capteurs
• Gamme complète de services à distance
• Modèle d’assistance haut de gamme

Service de Validation et Qualification :

Dickson propose des protocoles de validation IQ/OQ pour les environnements réglementés afin de garantir la préparation aux audits tout en allégeant la charge de travail de votre équipe en matière de conformité.

En intégrant ces cinq pratiques à votre activité quotidienne, vous pouvez garantir que votre programme de surveillance reste un outil fiable, efficace et sans stress pour protéger vos actifs les plus importants.

En savoir plus sur les services Dickson : Calibration, Installation, Validation, Formation, ou contactez-nous pour toutes autres questions.